Los Nuevos Alpes 3
Información sobre Los Nuevos Alpes 3
28019, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: 12:30-2h
- Lunes: 16h-2h
- Martes: 16h-2h
- Miércoles: 12:30-2h
- Jueves: 12:30-2h
- Viernes: 12:30-2:30
- Sábado: 12:30-2:30
Cafetería y Cervecería
Con comida latina fresca y recién hecha; para comer allí o para llevar hasta las 12:45 de la noche.
Cubos de Cervezas de todas las marcas más conocidas y al mejor precio de la zona.
Tenemos un salón en la parte de abajo para eventos (cumpleaños, bautizos, matrimonios y cualquier tipo de celebraciones) haz tu reserva y te daremos precios con consumiciones y comidas incluidas; O si lo prefieres solo el Salón.
Te esperamos de Martes a Domingo hasta las 2 am
Para Reservaciones llamar al
910093753
Nuestro comentario desde Somos Cerveza sobre Los Nuevos Alpes 3:
Los Nuevos Alpes 3 es un restaurante que se destaca por su ambiente acogedor y familiar, donde muchos clientes disfrutan de la comida deliciosa y el buen servicio. Varias reseñas resaltan la amabilidad del personal, siendo mencionados nombres como Marisol y Yanira, quienes han recibido elogios por su atención excepcional.
Entre sus especialidades, el picapollo es altamente valorado, y muchos describen la comida como 'riquísima', lo que lo convierte en un lugar ideal para compartir entre amigos y familia. Además, el establecimiento ofrece una amplia variedad de música, creando un ambiente animado y agradable.
Aunque algunos han mencionado ciertos inconvenientes en la atención, especialmente en momentos de alta afluencia, la mayoría de los clientes asegura que su experiencia es positiva y que volverán a visitar este espacio gastronómico. Los Nuevos Alpes 3 es, sin duda, una opción recomendable para quienes buscan disfrutar de un buen momento comiendo en un lugar cálido y amigable.
Los Nuevos Alpes 3: Opiniones
Experiencia negativa: La atención y el servicio si no eres hispanoamericano es de total desinteres
Experiencia fantástica: Fui Con mis hijas nos atendió una chica super amable y muy atenta , la comida riquísimas, el lugar muy limpio todo , lo recomiendo. Seguro que volveremos !!!!!
Experiencia positiva: He ido hoy a comprar con mi familia y todo muy rico la comida muy buena pero la verdad que el personal muy mal un chico nos atendió muy mal la verdad creo que lo deberían de cambiar porque atiende fatal
Experiencia negativa: La atención de parte de la camarera es pésima, 46 minutos para esperar dos platos de comida y el local con 7 personas, el batido es más espuma cero sabor.
Experiencia negativa: La comida malisima seca, salada y dura el camarero mal educado y todo lo malo que puedas decir imprudente y los baños bien sucios fuimos ayer 3 de agosto y no volvemos
Experiencia negativa: Una atención pésima, no te traen las bebidas a la vez, se les olvida ponerte aperitivo y encima sin pedir la cuenta te cobran. No sé tú pero si a mi me piden la cuenta es para que te vayas. Carecen de educación y si les das las gracias, no te responden. Definitivamente no lo recomiendo para nada. Espero que me hayan visto bien, porque no vuelvo mas.
Experiencia negativa: He ido al lugar en dos ocasiones, una de ellas a tomar algo y recibí una mala contestación de parte de una de las camareras y la otra acudí a intentar comer ya que huele siempre muy bien cuando paso por allí, y otra vez otra camarera nos sirvió dos bebidas y la carta, pero en 20mn que estuvimos tomando la bebida no se acercó a preguntarnos nada sobre la carta ni la comida y su actitud no era demasiado agradable. Decidimos irnos ya que el lugar no estaba lleno y no había escusa para no brindar una atención cordial con un mínimo de interés ante el consumidor.
Experiencia negativa: Me dieron un encebollado, sin yuca y sin casi nada de pescado :/, muy caro para el plato, no me pareció bueno.
Experiencia negativa: 2 € por un botellín de agua en pleno Carabanchel. El botellín estaba sucio y tuve que pedir un vaso (ni siquiera lo ofrecieron). Sobran las palabras. Vengo ocasionalmente por esta zona, no volvere
Experiencia negativa: 5 Euros un tinto de verano sin gas
Experiencia negativa: Como consejo, si en Google aparece abierto a las 16:00 llegas y preguntas si puedes pedir algo para llevar y te respondan que hasta dentro de una hora están en servicios y me dice es que no ve que nos estamos preparando tenemos cajas aquí , eso la verdad meda igual solo te estoy diciendo que pienso que deben modificar la hora y así no llegamos a nada, soy muy recurrente a llegar y pedir lo mismo , no dejaré de ir está claro pero si dejo este comentario es para que te digan las cosas bien y no de mala manera y con mala educación por qué ni a la cara me mirabas cuando te decía que no te lo tomes a mal por qué sé que tú no tienes culpa pero según ella yo sé lo dije en modo reclamo y lo que yo noté es que siempre te responde a manera defensiva, no todos los días estás bien pero si tienes problemas en tu vida como todos los tenemos no te desquites con los clientes.
Experiencia fantástica: La comida y precio son excelentes! La cocina cierra a las 12PM de la noche y atienden hasta las 2AM. Recomiendo 100% el sitio
Experiencia fantástica: Bar restaurante colombiano y español
Experiencia negativa: Mal servicio no te Responde por la comida te sale pelos en la comida y no te dicen nada cuando estás pagado por la comida mal servicio no los recomiendo.
Experiencia negativa: Compré un picapollo para llevar y al llegar a casa ese pollo estaba más quemado y seco pésimo servicio mala atención y ni un mes que fui ya habían subido los precios de 11 a 14 euros no es el dinero es lo malo que venden si van a subir los precios deben dar calidad
Experiencia negativa: Es un lugar bueno con buen ambiete Pero por parte de la de la camarera laura por ser lesvianas no atendió de mala manera borde y de mala educación le pedimos que nos pusiera cumbia y dijo que eso n se escuchaba y que a ella le pagaban por ser camarera no por poner música muy a parte d eso le tiro la vuelta ami amiga luego nos siguió atendido de mala manera si a ella no le gusta su trabajo que se busque otro por que uno va a regalarse no a tener malos entendidos en lugar donde tienes 3 horas d estar consumiendo y que lo atienda ñn d esa manera es.uma irrespetuosa
Experiencia negativa: Horrible la atención y las alas en mal estado, me cobraron cuando aún estaba comiendo y ni había pedido la cuenta, para no volver
Experiencia negativa: Pésimo la experiencia, el mal trato de las encargadas y camareras, la comida no tiene sabor insípida y las de cocina muy groseras. Para no desperdiciar tu dinero t recomiendo que mejor ni vayas.
Experiencia negativa: Mala atención le pedí música a la camarera y me contestó que iba a ver si el compañero la colocaba que falta de respeto sabiendo que estamos consumiendo y no nos están regalando nada pésima atención no. Los recomiendo y era mi primera vez que visitaba el bar que tristeza si los camareros no les gusta el trabajo que se dediquen a otra cosa la atención al cliente es muy importante señor dueño póngale atención a eso porque vas a fracasar
Experiencia negativa: Solo queríamos compartir entre amigos, gastamos 50€ y nos sirvieron comida descompuesta, picapollo con con casi todas las piezas de pollo en mal estado y con mal olor, se lo informamos a la camarera y ni le importó, el servicio no fue correcto, si no saben preparar comida no la vendan, fue horrible... Jamás volveremos...
Experiencia negativa: Es una porquería el pollo estaba mal y no pidieron disculpas y además muy caro para un pica pollo la mesera ni te sabe atender la verdad q no recomiendo y no volvería ni a palazos a ese lugar
Experiencia negativa: Horrible, pollo podrido, mala cara de la mesera, muy mala atención, me dieron el pollo podrido y la chica ni siquiera disculpa pidió !!! La verdad no volveré
Experiencia negativa: La jarra de cerveza más cara de Madrid disque 5 euros ( oporto clase alta ) y atendiendo con una presentación inadecuada
Experiencia negativa: Pedimos 4 copas de tinto. Y era agua con color. No sabía a nada. Y para lo que nos cobraron. 20€ Ni en el centro de Madrid.
Experiencia negativa: Tengo que decir que yo también trabajo en la hostelería y veo de muy mala educación que el camarero venga a la mesa y esija cobrar el café queda muy feo por parte del camarero dice mucho y mala imagen pero esto me sirvió para no volver...nadie se va echará correr por un café lo que me dieron a entender que desconfían de los clientes....
Experiencia negativa: Mala atención , las camareras solo hacen mala cara no saben atender con amabilidad se molestan por todo te dan el aperitivo solo si tú lo pides en definitivo queríamos comprar más y tuvimos que cambiarnos .
Experiencia negativa: Comida recalentada ,atencion de las camareras un poco descortés y la música nada variada solo vallenato que te da mas depresión .
Experiencia negativa: Fui a comer un pica pollo y estaba recalentado,se lo dije al camarero y me contestó que lo sé lo diría a la cocinera,pero no recibí respuesta alguna ...
Experiencia positiva: siempre lleno ...debe de estar barato.
Experiencia negativa: El picapollo que pedimos era guardado pésimo y tardaron más de media hora para traernos algo guardado
Experiencia negativa: Buenas Tardes, Señores: Mi visita es usualmente, no suelo tener reclamos de la atención de los camareros, sin embargo hoy 17/05 vuestra camarera DIANA tuvo una atención borde, pido una cola y un vaso de agua, pero me dice que ella sólo me puede traer la cola y que para el vaso de agua debo ir a la barra, sin más sólo recomendar tener cuidado con la atención al cliente. Un saludo.
Experiencia negativa: Pésima atención y mala actitud de los camareros.. que mala cara y pereza se les ve al trabajar, a bajado mucho este lugar que siempre a sido tan agradable.
Experiencia negativa: No soy una persona que se queje mucho la verdad, pero el otro dia fui a tomarme una cerveza y me pedi dos empanadas, cuando melas trajeron , empece a comer y notaba que estaban frias por dentro y se las lleve al camarero, lo primero que hizo cuando se las enseñe fue meter el dedo en la empanada, se lo llevo y yo pensando que me darian una nueva, me estrego la empanada que tenia enteras y la otra que estaba mordida , que es donde metio el dedo. No dije nada, no me lo comi pero me parece fatal que en estas situaciones, no se de cuenta que metio el dedo en mi comida y que me lo sirvio de nuevo. No se pero me parecia muy de mal gusto La camarera me atendio fatal, tendria un mal dia
Experiencia negativa: Sitio feo muy caro y un ambiente que no recomiendo si vas en familia
Experiencia negativa: Solicite tres tamales como decía en la carta, valor a 5 euros pedí tres para llevar y me cobraron18 euros, de pollo y cerdo, pregunté si en la carta decía 5 €, es que llevan ensalada (lechuga y tomate) al llegar a casa a comer sólo era masa , tres aceitunas de hueso, y cachito de zanahoria y un cachito de tocino, que mal no deberían engañar a las personas pierden clientes y por 18 euros , además de ello me tocó esperar 25 minutos. De algo si estoy segura no volveré allí jamás, malísima la presentación
Experiencia negativa: Tengo que pedir la música. Han bajado de nivel tremendamente. La comida. en el plato es de ayer y se nota. Las del personal son más desanimadas♀️♀️♀️. Parece más un sementerio. Definitivamente no son los Alpes de antes
Experiencia negativa: Muy mala experiencia sobre todo el servicio de los camareros un calor q no vea le digo al camarero oye por favor el aire y me contestó q no lo dejaban prender y uno sudando a chorros pedimos unos cubos y por decir q nos pusieran algo de picar q no es hobligado y la camarera me respondió q como íbamos a comer no nos ponía nada como ven eso madre mía la comida no me quejo el picapollo está rico pero el personal le falta más tacto con el cliente es verdad q sobre el chico ufff una cara q no se diga en fin mala experiencia lástima q no repita más
Experiencia negativa: Un mal sitio, nada recomendable, la actitud de los camareros fue desagradable, la comida… sin más , y la higiene… deja mucho que desear… la gente que va mean en cualquier sitio en los alrededores del bar… por lo que el olor… os podéis imaginar… y encima el bar gestiona los residuos que genera de manera horrible , creando en los contenedores de al lado del bar… montañas de residuos, mejor ir a otro sitio…
Experiencia negativa: 6€ la jarra de medio litro de barril? Qué estamos en barrio Salamanca?
Experiencia negativa: La comida está muy bien pero la atención es pésima, a todos nos gusta que nos reciban con una sonrisa pero ahí todo lo contrario tomarlo encuenta porfavor
Experiencia negativa: Mala experiencia , los camareros se olvidan todo . Te dejan las mesas sucias y nisiquiera te ponen servilletas. 26 minutos esperando un pedido para que luego digan que no tienen leche que irían al chino a comprar o que sino viniera luego . El local está muy Bn pero los camareros no están pendientes a su trabajo contraten personal con experiencia ( el camarero colombiano atiende con cara de asco ahí que pedirle todo porque al parecer no sabe cual es su trabajo ) estuve en la terraza 15 minutos me levanté para irme y el camarero estaba sentado chateando.ahí solo voy por la comida porque no el servicio que dan es horripilante y Yo estoy pagando por un buen servicio no estoy consumiendo gratis .
Experiencia negativa: NO VAYÁIS. COMIDA TODA DESCONGELADA (PATATAS, CROQUETAS, PIZZA), CERVEZA CALIENTE Y ATENCION MUY POBRE. NO SE PARA QUE ME METO.
Experiencia negativa: Buenos por mi experiencia no es bueno el lugar, es demasiado caro. y muy poco dan para lo que cuesta compre un ceviche de bambas de sabor no estaba mal, pero la cebolla tomate pimiento picado como para hacer un sobrito y que yo tenga entendido en un restaurante dan con chifle y palomitas acá solo el ceviche costó 14 euros me parece muy caro ya se que está caras pero por lo menos ponerle algo más, un poquito más motivación para atraer a los clientes podrían mejor
Experiencia negativa: Pésimo lugar,las croquetas incomestibles,los tostes malisimo el pan,la morcilla cruda y las patatas bravas picosisimas,el peor lugar para comer en España
Experiencia negativa: bueno sitio pero caro, 18 euros esto de la foto
Experiencia negativa: M parece una vergüenza, he ido a preguntar por una empanada colombiana y q creen??? 4,50 una empana, una vergüenza
Hola Heliberto, nuestros precios están sujetos al precio de nuestros proveedores lamentamos que estén altos, pero como podrás darte cuenta todo ha subido en gran manera y no estamos exentos de ello, en cuanto nos ajusten los precios a los anteriores con gusto cambiaremos el precio de la carta, un saludo
Experiencia negativa: Los precios carísimos para lo que es, las croquetas congelas de jamón( sin jamón) 10€
hola Zaira, lamentamos el aumento de precio, es algo general, está atado al aumento de precio de parte de nuestros proveedores, en cuanto todo se estabilice lo haremos en los precios de nuestra carta también.
Experiencia negativa: Pésimo servicio .. le ponen música a las demás personas y a otra le dicen que está lento el internet ... Es un bar y no tener el Inter rápido .
hola Edy, lamentamos la situación, por normativa de la empresa no podemos colocar música para ninguno de nuestros clientes en especifico, se suele complacer con una canción de vez en cuando, en cuanto al internet cambiamos de proveedor, gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Súper bueno me gusto mucho.
Sherlyn encantados que te haya gustado todo estamos para servirte, te esperamos
Experiencia fantástica: Buen servicio
Gracias por tu valoración, te esperamos pronto
Experiencia fantástica: Excelente la atención, en especial de su colaboradora Marisol quien a sabido atender extraordinariamente nuestros requerimientos y peticiones.
Hola Neison, gracias por tu valoración y comentario.
Experiencia fantástica: FUI ATENDIDA POR MARISOL EXCELENTE SERVICIO RECOMIENDO MUCHO ESTE BAR
Alejandro gracias por tu comentario y valoración, te esperamos
Experiencia fantástica: Muy buen ambiente, muy buena atención y sobre todo la comida está deliciosa
Roduel estamos para servirte, gracias por tu valoración y comentario.
Experiencia negativa: Excelente servicio
Jhonny cuéntanos en qué te parece que debemos mejorar.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Gracias por la recomendación y la valoración.
Experiencia fantástica: la comida y la atención de mos camareros Fue muy buena y los camareros excelente. Volvería ir encantado la chica que me atendió Yanira fue muy amable Recomendado los ALPES DE OPORTO MADRID
Hola Juan gracias por tus recomendaciones y valoración, te esperamos
Experiencia fantástica: Volver siempre es un placer, los camareros son encantadores. Yanira, Camila y marisol maravillosas, los chicos también. Comida y atención de lo mejor.
Andrea gracias por tu comentario y valoración.
Experiencia negativa: Precios carísimos, mala atención y sillas sucias. Recomiendo ir a cualquier otro bar del barrio!
Hola Xiana, cordial saludo, lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor, cuéntanos en que te parece que debemos mejorar, en cuanto al tema de precios hemos tenido que hacer un ajuste debido a los costos actuales, aún así hemos tenido en cuenta un ajuste bajo para que no afecte tanto a nuestros clientes.
Experiencia negativa: La primera vez que fui con mi esposa, pedimos unos platos y entrantes y un cubo de cerveza, la cervezas calientes, uno de lo platos era chicharrón a la marinera, lo que me llevan es un arroz a la marinera, le pregunto a la camarera que si eso era lo que pedí y me dice que si. Nunca llegaron los entrantes pero me lo cobraron, varios días después voy y pido el plato de chicharrón a la marinera como la camarera me dijo que era el arroz con mariscos, para llevar a la casa, vaya sorpresa se llevó mi esposa al abrir el pedido, mariscos fritos, con ensalada y fritos de plátano verde. Llamo al local para que me expliqué ya que eso no fue lo que me vendieron dias atrás, Respuesta del negocio, que ellos no podían hacer nada. Por lo que deberían prestar más atención a lo que hacen y si las camareras no saben lo que venden, deberían enseñarles la carta.
Hola Aris lamentamos que tu experiencia no haya sido agradable, teniendo en cuenta lo comentado anteriormente queremos informarte que después de socializar dicho suceso con nuestra camarera, nos ha informado que en efecto el pedido realizado fué arroz a la marinera y no chicharrón a la marinera, (seguramente hubo alguna confusión a la hora que realizaste el pedido pensando que un plato tendría relación con otro, más allá de la similitud del nombre), en cuanto a las cervezas, todos los cubos se sirven directamente a las mesas con un recipiente que contiene el hielo necesario para que dichas bebidas se conserven frías hasta el momento del consumo, en el tema de la confusión de platos te informamos que nuestro personal atiende múltiples clientes diariamente y es difícil tener relación pasados los días en qué a pedido especifamente cada persona, nuestra gastronomía es Ecuatoriana, te recomendamos en una próxima ocasión conocer un poco previamente de cada plato para que al momento de pedir no vayas a tener alguna confusión en el futuro, nuestro personal está capacitado y cuenta con el conocimiento de la carta a fondo.
Gracias por tu comentario, esperamos vuelvas pronto.
Experiencia fantástica: Muy buena atencion de lasafata camila estoy feliz
Hola, gracias por tu reseña, se lo haremos saber a nuestra camarera.
Experiencia fantástica: Una buena atención x parte de camila les recomiendo a visitar ese buen lugar buena atención garantizado
Felipe, gracias por tu recomendación, trabajamos diariamente para mejorar.
Experiencia fantástica: Muy bien atendidos
Hola Gerson, gracias por tu reseña, esperamos que vuelvas pronto.
Experiencia fantástica: Un lugar muy ermoso y sabroso para comer y lo mejor una agradable atención
Hola Angel, gracias por tu comentario, nos esmeramos en dar la mejor atención posible y que nuestros clientes estén completamente satisfechos, esperamos vuelvas pronto.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para compartir con amigos familia o pareja … la comida tiene un sabor exquisito la disfrute de principio a fin y ni hablar del excelente servicio
Hola Giime gracias por tu reseña, nos complace saber que la pases tan bien en nuestro establecimiento.
Experiencia fantástica: Esta muy bien excelente servicio
Angel, gracias por tu valoración y comentario, te esperamos de vuelta pronto.
Experiencia fantástica: Un servicio personalizado de muy buena calidad se los recomiendo, buena comida, buen sabor, buen servicio, el picapollo y el picatodo nos encantan
Hola Pedro gracias por la reseña y la recomendación.
Experiencia fantástica: Buena atención buenas tapas y cervezas siempre frías
Santiago, gracias por tu valoración, trabajamos a diario para dar lo mejor a nuestros clientes, gracias por preferirnos.
Experiencia positiva: Muy buen lugar excelente atension6
Rahinna gracias por tu valoración, te esperamos de vuelta pronto.
Experiencia fantástica: Recomendado. Muy buena atención frente al metro oporto
Liliana gracias por tu reseña, ¿sabias que contamos con 3 sedes más?, no dejes de visitarnos, seguro te encantarán.
Experiencia fantástica: Buena música ,buen servicio me encanta ,☝️
Hola Diego gracias por tu recomendación, te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: En un sitio acogedor departe de los camareros, en especial de un COLOMBIANO muy amable y atento. Una comida y un servicio espectacular. Siempre volvemos.
Keury gracias por tu valoración, gracias por preferirnos, te esperamos pronto
Experiencia fantástica: Muy bien ubicado ,excelente atención y recinto. Sitio muy latino
Hola Patricia, gracias por tu recomendación, te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: Buena atención buena comida se Los recomiendo los alpez soy cliente fijo y hay una buena atención buena música y buena comida
Hola Alejandro gracias por preferirnos, te esperamos pronto
Experiencia fantástica: El Mejor local de Oporto, los camareros muy buena atención. Lo recomiendo mucho.
Hola Maikel gracias por tu recomendación, y valoración.
Experiencia fantástica: Genial,muy buen sitio para compartir y pasarla bien,la camarera q nos atendió muy maja
Ernesto, gracias por tu recomendación, esperamos que vuelvas pronto.
Experiencia fantástica: Todo perfecto ..trato de 10. Buen ambiente.. volvería?? Molaría
Hola Christian, gracias por tu reseña, con mucho gusto te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: Un buen sitio solemos venir mucho, la atención es muy buena, y los camareros muy atentos y con una sonrisa siempre. Dan buenos aperitivos PD: si quieres venir a un buen sitio, este es el indicado
Hola Katherine, gracias por tu comentario, nos alegra que te sientas tan cómoda, estamos felices de atenderte, esperamos vuelvas pronto
Experiencia fantástica: Es una bar muy agradable en el que ponen música de todo tipo, hay buen ambiente y los camareros Jhonatan y Marlén son encantadores.
Yesenia, gracias por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Me encanta el picapollo que venden aca , me siento relajada con la musica, buenisimos los patacones y la atencion del personal en general
Veronikha estamos encantados que te guste nuestro picapollo, y te agrade nuestra playlist, cocinamos con mucho amor, ese es el secreto.
Experiencia fantástica: Lo mejor de lo mejor el mejor pica pollo q e comido y la atención es genial
Hola Oscar gracias por tu recomendación, nuestro secreto es cocinar con el mismo amor que lo hacemos en casa, te esperamos pronto.
Experiencia negativa: Desde que abrieron el bar he acudido varias veces, por la comodidad de sus precios , el ambiente en terraza como dentro y abajo del establecimiento, puesto que te dejaban poner tu música si la reunión era más íntima, es decir, era un lugar donde podías llegar a sentirte a gusto. Sin embargo, hoy en día se ha convertido en un bar donde el ambiente es cargante nada más cruzar la puerta, las camarer@s prestan un servicio y atención pésimo, desinteresado, grosero, poco profesional, sin excepciones a ninguna de ell@s. Por no hablar de la subida de precios desmesurada, por una jarra de cerveza ponen un precio que ronda los 6€, en la comida han disminuido la cantidad por un mayor precio. Este año celebré una pequeña reunión por mi cumpleaños dónde desde un inicio se quiso reservar para un número determinado de personas y no me lo permitieron, fui el mismo día a coger mesa para los 12-14; aún así a pesar de consumir bebida y comida , quisieron quitarnos mesas que ocupaba nuestro grupo y por querer partir la tarta dentro del local nos quería cobrar 50€, repito, a pesar de haber consumido bebida y comida. En Definitiva, está bien que marques tus normas en tu negocio pero por supuesto debe estar en concordancia con el tipo de ambiente que tienes y el servicio que ofrecen, algo que por supuesto no están haciendo. Si consideran que es una manera de cuidar su negocio,Deberían cuidar otros aspectos altamente importantes como su imagen al público.
Cordial saludo Marcela, de ante mano pedirte disculpas por lo sucedido, respondiendo a tu comentario, en la empresa hemos realizado una serie de cambios de personal por varios aspectos (entre ellos, influye el hecho de que el antiguo personal asignaba el mando del tv al cliente de su preferencia, hecho por el cual ocurrieron varios altercados, y está terminantemente prohibido esto)
Nuestro establecimiento sigue teniendo el mismo ambiente familiar y agradable, donde son bienvenidas todas las personas que deseen ingresar a disfrutar de nuestros espacios.
El personal de servicio a mesa está siempre atento a cualquier requerimiento o solicitud de nuestros clientes, por eso asignamos 2 chic@s por salón.
La subida de precios es algo general de todos los establecimientos, no solo de Madrid, ni España, como bien sabes estamos pasando por una recesión que afecta todos los sectores y no somos ajeno a ello, por tal motivo hemos tenido que reajustar nuestros precios respecto a los nuevos costos, de igual forma se siguiente manteniendo como los bajos de la zona.
Nuestros estándares de comida se mantienen en calidad, cantidad y precio, como podrás haber verificado a pesar de la subida de otros productos, la comida no se vió afectada ya que deseamos que nuestros clientes sigan teniendo una opción accesible y de calidad.
Lamentamos informarte que no contamos con sistema de reserva de mesas , debido a la actualización de nuestras políticas, como bien dices, se te informó previamente de este aspecto.
En lo referente a tomar alguna de las mesas asignadas, se debe a que si el camarer@ observa que no se tiene en uso una mesa y/o silla, hace uso de esta para nuevos clientes.
Por último lo referente al consumo de la tarta en nuestros establecimientos, el importe cobrado se debe al uso de los utensilios necesarios para realizar dicha actividad y el servicio de la misma, por tal razón se informa a nuestros clientes previo al consumo.
Experiencia positiva: Regular
Hola CarlosII cuéntanos en qué debemos mejorar, trabajamos a diario para dar un mejor servicio.
Experiencia negativa: La verdad que malísimo comenzando por la atención y malísima la chica súper borde todo te ponía cara , cerveza caliente aunque para mi fue lo de menos xq con el calor se medio entiende que los frigoríficos no funcionen bien a cada momento una prisa por cobrarte de baja las cosas de mala gana en pocas no volveré ni de broma
Jairo, queremos ofrecerte una disculpa de antemano por lo sucedido, nuestro personal se encuentra en curso de atención al cliente para mejorar dicho déficit, agradecemos tu compresión por la situación climática, la ola de calor fué más fuerte de lo esperado, aún así tratamos de llenar cada cubo con el hielo suficiente para perdurar hasta su momento de consumo. esperamos nos des una segunda oportunidad y vuelvas pronto.
Experiencia negativa: Es un restaurante que Pésimo las camareras la. Comida asquerosa picante y en sima un pelo y se les a yevado el plato para desirles del pelo y se lo yevaron ala cosina y lo traen y ya no estaba y al Cosinero en malas fachas despeinado hay si vale que valla inspección y lo cierren que la gente no sabe lo que come y tengo pruevas del plato el restaurante se llama los nuevos Alpes 3 no se merece estrellas
Hola Selina, cordial saludo, lamentamos profundamente la situación presentada en tu visita.
La preparación de la comida se hace bajo los más altos estándares de calidad, nuestro personal de cocina siempre usa la debida protección tal como gorro protector y guantes, si observaste alguna ausencia de esta protección es seguramente fuera de la cocina la cual es su área de trabajo.
La comida a la que haces referencia no lleva picante en sí, pero si se acompaña con un envase adicional de picante para que el cliente que desee lo pueda añadir.
No sabemos porqué se presentó dicho percance pero si trabajamos en ello, siendo más rigurosos en la protección, igualmente trabajamos en cursos para mejorar la atención al cliente de nuestro personal.
Experiencia negativa: Cuidado con las ensaladas tienen cucarachas. 1 estrella y por qué no puedo darles menos.. Pésimo servicio y muy caro y poca cantidad.
Hola Yolanda, cordial saludo,
No sabemos el contexto de la situación presentada, pero queremos informarte que en todas nuestras sedes mensualmente realizamos una desinfección y limpieza general, desde el área de cocina, hasta los salones.
Los ingredientes alimenticios que hacen parte de nuestra carta son guardados herméticamente en diferentes compartimentos, y abiertos solo y exclusivamente previo al consumo del cliente.
En cuanto a los costos de la carta, están en la media con los bares y/o restaurantes de la zona, incluso competimos en precios bajos con la mayoría de ellos. (por un costo de nuestro plato que comen varias personas, en las cadenas de restaurantes de comida rápida solo podrían comer 1)
Lo referente a la cantidad, está determinada en un valor general dependiendo del costo de elaboración de los ingredientes de dicho plato, teniendo como base el precio justo para el cliente.
Experiencia negativa: Horrible atención tanto de la camarera como el servicio , sobra decir que no volveré más
Hola Ruth, lamentamos que tu experiencia no haya sido grata, trabajamos en la capacitación de nuestro personal, esperamos que tu próxima visita sea agradable, gracias por tu comentario.
Experiencia fantástica: La atención de la camarera Camila , a sido excelente 100x100 recomendable, recomiendo el picapollo , exquisito .
Hola Sergio, gracias por recomendarnos, te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: Agradable sitio, música latina variada, una comida riquiiisima, les recomiendo el picapollo, buena atención 10/10
Hola Kombu, gracias por recomendarnos, trabajamos día a día para darle la mejor atención y servicio a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Bar nuevos Alpes les invito aque lo bisiten nueva atenaion
Keylin, gracias por recomendarnos, te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: Soy cliente de este bar, tienen muy buen ambiente ,buena musica y las mejores cervezas bien fria y muy buena atencion por parte de los chicos todo EXELENTE
Hola Jose, gracias por preferirnos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio soy clienta fija .. la música y la comida .. los camareros todo muy bien
Hola Maria, gracias por preferirnos, te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: Excelente servicio muy amables y los camareros son lo mejor marisol ,yanira , jhonatan ,!!!! Buena música, y el pollo es lo más rico
Bessy gracias por recomendarnos, nuestro secreto es hacer todo con amor.
Experiencia fantástica: Simpre pido comida para llevar ,ls verdad todo muy rico y muy buena atencion ,recomiendo ...
Hola Moises, cuando gustes puedes venir y quedarte a compartir, contamos con excelente ambiente familiar y acogedor
Experiencia fantástica: Buen ambiente y muy buena atención
Maria gracias por tu recomendación, te esperamos pronto
Experiencia fantástica: La atención ha sido muy amable la verdad , ambiente muy acogedor y familiar , merece la pena visitarlo , buena atención de parte de la camarera MARISOL , un encanto de persona , de verdad , volvería a repetir la experiencia , muy agradable Volveremos !!!!
Hola tteoo 98 gracias por recomendarnos, trabajamos día a día para mejorar, te esperamos pronto.
Experiencia fantástica: La atención excelente, l@s camarer@s muy amables, y la comida muy rica...
Alex, gracias por recomendarnos, te esperamos de vuelta pronto.
Experiencia fantástica: Muy buen ambiente y muy tratables los camareros ,muy aparte la buena comida
Victor gracias por recomendarnos, trabajamos para mejorar día a día.
Experiencia fantástica: Mejor bar que frecuento diariamente buen ambiente ,excelente comida y buena atención de los camareros recomiendo✓
Oscar gracias por preferirnos.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja poner menos atención pésima .
Hola Mari cuéntanos que ha sucedido, déjanos saber tu experiencia y qué debemos mejorar.
Experiencia negativa: Ni más cómo Santo Tomás, mal servicio, carísimo y un suplemento de terraza desorbitado. Nos cobraron al poner la comida, después que pagamos les pedí servilletas y agua y nunca aparecieron.
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Los Nuevos Alpes 3 aparece en los siguientes listados:
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